Versandinformationen, Retouren und Umtausch

Versandinformationen

Die im Onlineshop ersichtlichen Preisangaben sind ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF) ausgestellt, einschliesslich Mehrwertsteuer. Nicht inbegriffen sind spezifische Bearbeitungsgebühren und Versandkosten von CHF 10.00. Diese werden gesondert ausgewiesen und verrechnet. Die Bezahlung sämtlicher Bestellungen erfolgt ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF).

ASA behält sich das Recht vor, die Preise und Konditionen jederzeit zu ändern. Für die von Kunden bestellten Produkte gelten immer die zum Bestelldatum gültigen und auf der Auftragsbestätigung aufgeführten Preise und Konditionen.

Der Onlineshop beschränkt die Lieferungen auf die Schweiz. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson.

Die Lieferung erfolgt unter der Bedingung der rechtzeitigen und ordnungsgemässen Selbstbelieferung durch unsere Lieferanten. Der Onlineshop haftet in keinem Fall für Lieferverzögerungen.

Sollten nicht alle bestellten Artikel vorrätig sein, ist der Onlineshop zu Teillieferungen berechtigt. Sollte sich nach Abschluss des Vertrags herausstellen, dass Artikel aus Sicht des Onlineshops entweder teilweise oder insgesamt nicht zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Unsere Leistung ist eine Schickschuld und mit der Übergabe an das Transportunternehmen erfüllt. Nach der Versendung geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf den Kunden über. Für ein Verschulden des eingesetzten Transportunternehmens trägt die ASA keine Haftung.

Die im Onlineshop angegebenen Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

Bei einer erfolglosen Zustellung durch Abwesenheit des Empfängers, falscher Lieferadresse oder Nichtabholung gibt es keine Rückerstattung.

 

Rückgaberecht

Der Kunde hat das Recht, die gelieferten Artikel während 14 Kalendertagen (ab Datum Liefer- respektive Empfangsbestätigung) zurückzugeben. Reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Artikel am letzten Tag zur Rücksendung an die Post oder ein anderes Versandunternehmen oder bei ASA Customer Service übergeben wird.

Es werden nur originalverpackte, des Weiteren unbenutzte, saubere, vollständig retournierte und unbeschädigte Artikel mitsamt dem ausgefüllten Retourenschein sowie einem allfälligen Garantieschein zurückgenommen. Versiegelte und in Plastik verschweisste Artikel können nur in ungeöffnetem Zustand retourniert werden. Ein allfälliges Siegel darf nicht gebrochen sein. Ebenso dürfen die Etiketten und/oder Sicherungen nicht entfernt werden. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

  • Adapter
  • Bildband nusädé
  • Buch Andermatt
  • Cap Flexfit
  • Cap Snapback
  • Eisenbahnwagen
  • Glasuntersetzter
  • Golf-Tuch
  • Golfbälle 3er-Set
  • Historisches Plakat
  • Historisches Plakat Andermatt Gotthard
  • Holzbrett rund
  • Karaffe Gotthard
  • Kinderbuch
  • Kochkelle Ahorn
  • Mütze Dame
  • Mütze Herren
  • Postkarten
  • Raclette Öfelie
  • Regenschirm
  • Schlüsselanhänger
  • Schneidebrett
  • Schweizerbrett ASA
  • Sigg Flasche weiss
  • Sporttasche
  • Steakmesser Victorinox
  • Taschenmesser Holz
  • Taschenmesser schwarz
  • Trinkflasche silber
  • Uristier Brett

Die Ware ist unter Beilage des in der Lieferung enthaltenen, ausgefüllten Retourenscheins und einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse zu retournieren:

Customer Services

Gütschgasse 6

6490 Andermatt

Die Kosten der Rücksendung trägt je nach Kundengruppe der Kunde oder der Onlineshop. Versandkosten und Geschenkverpackungskosten werden nicht zurückerstattet. Aktions- und Rabattgutscheine werden ebenso nicht zurückerstattet. Wird die Ware nicht in ordnungsgemässem Zustand zurückgeschickt, verrechnen wir dem Kunden den entstandenen Wertverlust. Die Rückgabe der Ware kann kostenlos am Schalter beim ASA Customer Service vorgenommen werden. Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware wird dem Kunden nach Prüfung der Ware der bezahlte Gesamtpreis per Gutschrift erstattet. Eine Rückvergütung erfolgt stets auf das zum Kauf eingesetzte Zahlungsmittel. Bei Rückvergütungen aus Kauf auf Rechnung erfolgt die Gutschrift auf das entsprechende Konto des Kunden.

 

Umtausch 

Ein Umtausch per Post ist nicht möglich. Ein Umtausch bei ASA ist nur mit identischen Artikeln möglich, die unbenutzt, sauber und unbeschädigt in der Originalverpackung abgegeben werden. Der Umtausch kann ausschliesslich im Büro des Customer Service der ASA stattfinden. Der Lieferschein oder die Bestellbestätigung ist mitzubringen. Eine Kostendifferenz wird über das jeweilige Zahlungsmittel beglichen. Falls die Ware defekt geliefert wurde, ist wie bei einer Rückgabe vorzugehen. ASA ist zu informieren, damit eine Rückgabe dennoch möglich ist. Zu beachten ist, dass nach 14 Tagen die Rückgabe und damit ein Umtausch nicht mehr möglich ist.